Ayer recibí un bono de 10 euros y gané con él. El importe máximo de conversión se fijó en 100 euros. Convertí el bono con éxito y se acreditaron 100 euros de dinero real en mi cuenta de jugador. Perdí el resto.
Con el dinero real, seguí jugando y gané de nuevo: unos 400 euros. Hoy, de repente, mi cuenta de jugador fue suspendida y me informaron de que solo recibiría 100 euros del bono. Sin embargo, después de convertir con éxito el bono, había ganado más. Todo esto aparecía como dinero retirable en mi cuenta de jugador hasta esta mañana. Lamentablemente, ya no puedo iniciar sesión para proporcionar una captura de pantalla actual, pero he adjuntado una de ayer, cuando el saldo de mi cuenta era aún mayor.
Lapalingo ha generado hoy un ingreso de 100 euros en una cuenta bancaria que ya no existe. He informado a Lapalingo de ello y he enviado un extracto bancario actualizado. He ganado más y me gustaría recibir este dinero. ¡Espero que puedas ayudarme!
I received a 10 Euro bonus yesterday and won with it. The maximum conversion amount was set at 100 Euros. I successfully converted the bonus, and 100 Euros of real money were credited to my player account. The rest was forfeited.
With the real money, I continued to play and won again—around 400 Euros. Today, out of the blue, my player account was suspended, and I was informed that I would only receive 100 Euros from the bonus payout. However, after successfully converting the bonus, I had won more. This was all showing as withdrawable money in my player account until this morning. Unfortunately, I can no longer log in to provide a current screenshot, but I have attached one from yesterday when my account balance was even higher.
Lapalingo has today generated a payout of 100 Euros to a bank account that no longer exists. I have informed Lapalingo of this and sent an updated bank statement. I have won more and would like to receive this money. I hope you can help!
Ich habe gestern einen Bonus über 10 Euro erhalten und mit dies gewonnen. Der maximale Umwandlungsbetrag war bei 100 Euro. Ich habe den Bonus erfolgreich umgewandelt und mir wurden 100 Euro Echtgeld auf meinem Spielerkonto gutgeschrieben. Der Rest ist verfallen.
Mit dem Echtgeld habe ich dann weiter gespielt und erneut gewonnen. Um die 400 Euro. Nun wurde mir heute aus heiterem Himmel mein Spielerkonto gesperrt und mir wurde mitgeteilt das ich 100 Euro aus dem Bonus ausgezahlt bekomme. Ich habe aber nach erfolgreicher Umsetzung mehr gewonnen. Das stand auch bis heute morgen alles als auszahlbares Geld in meinem Spielerkonto. Leider kann ich mich nun nicht mehr Einloggen sodass ich einen aktuellen Screenshot vorweisen kann. Jedoch habe ich einen von gestern beigefügt da war der Kontostand noch höher.
Lapalingo hat heute von selber eine Auszahlung von 100 Euro generiert an eine Bankverbindung die es nicht mehr gibt. Auch das habe ich Lapalingo mitgeteilt und einen aktuellen Kontoauszug gesendet. Ich habe aber mehr gewonnen und möchte dieses Geld auch gerne erhalten. Ich hoffe auf eure Hilfe!
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