El jugador se esfuerza por verificar que el documento que solicitó el casino ya no existe. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
The player struggles to verify as the document the casino requested does not exist anymore. The complaint was closed as the player stopped responding.
El jugador se esfuerza por verificar que el documento que solicitó el casino ya no existe. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
tengo un problema con el casino lapalingo juego desde hace 3 años porque sin ningun problema de repente me quieren verificar una cuenta de paysafe eliminada ya he dado la prueba necesaria de que mi cuenta ha sido eliminada pero se cruza mi mente que es una estafa
I have a problem with the Lapalingo Casino I've been playing for 3 years because without any problems all of a sudden they want to verify a deleted Paysafe account from me I have already provided the necessary proof that my account has been deleted but it crosses my mind that it is a scam
Ich habe ein Problem mit dem Lapalingo Casino ich spiele seit 3 Jahren da ohne Probleme aufeinmal wollen die von mir ein gelöschtes Paysafe Konto verifizieren ich habe bereits den nötigen Nachweis erbracht dass mein Konto gelöscht ist trotzdem stellen die sich quer meiner Meinung nach ist dass Betrug
Hola Samyeisteee,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Lapalingo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos si el casino rechazó el correo electrónico de paysafe que nos proporcionó? ¿No puedes solicitar a paysafe un correo electrónico donde te confirmen que la cuenta realmente te pertenecía y estaba cerrada (ID o número de referencia de la misma cuenta que usaste antes en el casino)?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello samyeisteee,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Lapalingo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if the e-mail from paysafe which you provided to us was rejected by the casino? Can't you request from paysafe an e-mail where they would confirm that the account really did belong to you and it was closed (ID or reference number of the same account you used in the casino before).
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Estimado amigo,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
Dear samyeisteee,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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