Un jugador finlandés ha solicitado repetidamente el retiro de sus fondos del casino Lapilanders, pero el casino cancela las solicitudes cada 2 días sin explicación. El jugador informó del problema a Askgamblers y al proveedor de licencias de Mga. Todos los documentos adecuados fueron aprobados antes de la primera solicitud de retiro. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Hice mi primer retiro el 21 de julio de 2023 y el casino Lapilanders cancela constantemente mis retiros cada 2 días hábiles sin dar ninguna razón. Ya cancelaron mi retiro 5 o 6 veces. El servicio de atención al cliente simplemente me aconseja que espere. Mis documentos y otros requisitos fueron aprobados incluso antes de que hiciera mi primer retiro... no tienen ninguna razón para cancelar mi retiro. Presenté una queja en el sitio web de Askgamblers hace aproximadamente una semana y ayer al proveedor de licencias Mga para este casino.
Hola kevinrantanen11,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Lapilanders Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Ey. Mi cuenta ha sido confirmada el 2023-06-17. Recogí mis ganancias sin bonificación, por lo que el retiro fue el deseado
El retiro estaba inmediatamente listo para ser hecho si quería. La última vez que hablé con el casino fue el 5 de agosto de 2023 y les informé que estaba en contacto con el emisor de la licencia mga.
Finalmente, mi estado de retiro está listo. el dinero aún no me ha llegado.
Hola kevinrantanen11,
Siempre recomendamos esperar 14 días para que llegue un pago, ya que puede depender de múltiples factores, como el método de pago, el país de residencia, es decir, infórmenos tan pronto como pase el tiempo si el pago llegó o no.
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