El jugador de Portugal ha intentado canjear el bono anunciado sin tener éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Ustedes dicen 40 $ sin depósito y dicen que la publicidad es suya y no ofrecen nada.
Querido ivoivan,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar qué bonificación exacta intentó canjear?
¿Es el siguiente? https://pt.casino.guru/avaliacao-las-atlantis-casino
¿Ha intentado canjear la oferta de bonificación a través de nuestro sitio web? ¿Ha activado algún bono gratis en este casino en el pasado? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querido ivoivan,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.