PrincipalQuejasLazybar Casino - Las solicitudes de retiro de los jugadores son rechazadas repetidamente.

Lazybar Casino - Las solicitudes de retiro de los jugadores son rechazadas repetidamente.

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Lazybar Casino
Índice seguridad:Casino nuevo
Enviada: 16/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 9h 0m 29s

Resumen del caso

hace 14 horas
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El jugador de Túnez ha realizado 17 solicitudes de retiro en Lazybar.com desde el 27 de noviembre de 2024, todas las cuales fueron rechazadas sin una explicación satisfactoria. A pesar de seguir las instrucciones del casino y probar diferentes métodos, el servicio de atención al cliente no logró resolver el problema.

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Público
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hace 2 días
Traducción

Desde el 27 de noviembre de 2024, he realizado 17 solicitudes de retiro en Lazybar.com, todas las cuales fueron rechazadas sin ninguna explicación satisfactoria. Seguí sus instrucciones utilizando los métodos de pago que sugirieron, pero mis solicitudes fueron rechazadas constantemente. Su servicio de atención al cliente sigue pidiéndome que lo intente de nuevo o que utilice otro método, sin resolver el problema. Esta situación es frustrante e inaceptable. No recomiendo este sitio debido a su falta de transparencia y confiabilidad.

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Público
Público
hace 23 horas
Traducción

Estimado jamelbenaichaoui,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

¿Podrías especificar si alguno de tus métodos de pago está verificado? ¿Has pasado la verificación KYC completa?

¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?

¿Cuántos métodos de pago diferentes has probado a utilizar para retirar tus ganancias?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente

Verónica


Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 14 horas
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