El jugador de Grecia tiene solicitudes de retiro pendientes realizadas el 28, 29 y 30 de octubre que siguen sin aprobarse. Recibe actualizaciones diarias que indican demoras debido al alto volumen de solicitudes, aunque el casino confirma que no es necesario realizar ninguna verificación adicional para su cuenta.
Realicé mis primeras solicitudes de retiro el 28, 29 y 30 de octubre y aún no las han aprobado. Todos los días me dicen lo mismo: que tienen muchas solicitudes de retiro y que hay demoras, pero que las aprobarán pronto. Afirman que la cuenta no requiere verificación adicional.
Estimado Johnytsouk,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Legiano Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Buenas noches, ayer me aprobaron mis 3 retiros, claro 2/3 fueron cancelados por mi banco por el limite de mi tarjeta, ahora he realizado otros retiros y estoy esperando
Estimado Johnytsouk,
Volví a enviar retiros los días 14, 15 y 16 de noviembre y todavía estoy esperando que se aprueben; mi paciencia se está agotando.
Gracias por la actualización.
¿Ya se procesaron los nuevos intentos de retiro?
¿Podrías compartir cuánto estás intentando retirar y cuánto ya te pagó el casino desde que comenzó la queja?
Me aprobaron tres retiros el 23/12, he recibido 2000€ y estoy esperando más y más pero se retrasan una vez más
Entiendo tu frustración.
¿Podrías compartir una captura de pantalla de los retiros solicitados y procesados más recientes?
Si recibió alguna explicación del casino sobre el retraso, comparta esta información también.
¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
¿Qué sentido tiene enviarte? Los estafadores de legiano lo consiguen pero después de 2,5 semanas, obviamente a propósito, y tú actúas como si todo fuera normal, para que la gente pueda venir a jugarlo.
Estimado Johnytsouk,
Si vamos a presentar una demanda contra el casino, sería muy útil tener una descripción general de la situación con respecto a su retiro. Le recomiendo que envíe la información que solicité a mi correo electrónico o como capturas de pantalla aquí.
Agradezco su cooperación en este asunto.
Muchas gracias, Johnytsouk, por facilitarnos la información necesaria. Ahora le trasladaré su queja a mi colega Romi ( romana.r@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola Johnytsouk,
Mi nombre es Romi y estaré ayudándote con tu caso. Me gustaría solicitar la presencia de un representante del casino en esta conversación.
Estimado Casino Legiano,
¿Podrías proporcionarnos información adicional sobre la retirada y aclarar la situación?
Gracias de antemano.
Respetuosamente,
Romí
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