El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Leonmonaco Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta.
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Importe: 249,9 kr
Leonmonaco Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.6
Leonmonaco Casino has a Safety Index of 1,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Hola. Deposité SEK 249.90 en leomonaco el jueves 18 de junio. El dinero fue deducido de mi cuenta, y tengo Swedbank, ¡así que fue un monto asegurado hasta el sábado pasado! Escribí a leomonaco el jueves, pero recibí una respuesta de ellos el sábado de que tenía que tomar una captura de pantalla de la cantidad que había deducido de mi banco. Pero ahora esa suma ha desaparecido de mi banco de manera extraña, por lo que no hay evidencia de que haya ingresado el dinero. ¡Pero no he recuperado la cantidad que deposité en mi banco! Mvh Angelica
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Público
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hace 4 años
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Querida Angélica
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino, lo único que recomendaría es contactar a su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.
Lamento no haber sido de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le rogamos que nos mantenga actualizados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 4 años
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Querida Angélica
¿Hay algo nuevo con respecto a su caso? Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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