LiliBet Casino - Al jugador le confiscaron sus ganancias.

Deposité 150 Euros y obtuve un bono de 225 Euros (150% con 8 * (d + b) en requisitos de apuesta de 7 días), terminé los requisitos de apuesta con 360 Euros en saldo (incluso un poco más, pero no estoy seguro de la cantidad exacta)

Términos: "3.3.1. Los siguientes están restringidos para todas las promociones deportivas y tienen una contribución de apuesta del 0%: - Mercados asiáticos, apuestas de doble oportunidad, mercados impares / pares y menos / más - Apuestas cobradas total o parcialmente - Múltiples cupones con el mismas selecciones, independientemente de la apuesta - Apuestas realizadas en eventos en resultados contradictorios o opuestos y mercados dependientes Cualquier incumplimiento de las condiciones mencionadas puede resultar en la cancelación de la bonificación y la incautación de las ganancias obtenidas. \ "Por supuesto que no hice ninguna apuesta de esos mercados.

Mi conversación con ellos tiene varios mensajes de cada lado. Por supuesto, no mostraron ninguna apuesta restringida de mi lado. En el último correo electrónico de ellos \ "Lo entiendo totalmente. Sin embargo, tenga en cuenta que la violación de los Términos y condiciones puede resultar en ganancias incautadas. El departamento correspondiente revisa cuidadosamente las apuestas y avisa en consecuencia. \" Por supuesto, sin evidencia nuevamente.

Hice unos cientos de apuestas (solo pude enviarte capturas de pantalla con aproximadamente 60 de esas apuestas porque solo las veo en el historial de la cuenta. Las apuestas de los primeros días son invisibles ...) en un período de 7 días (más de 3000 Euros apostados en 7 días) porque hay límites de apuesta muy pequeños incluso en las ligas más populares (alrededor del 90% de las apuestas tenían una apuesta máxima de no más de 10 euros). Espero que su lado muestre las apuestas de otros usuarios o fabrique mi historial. ¡¡¡Gracias de antemano por la ayuda!!!

Adjunto aquí

- conversación con el apoyo de Lilibet (support1-3.jpg)

- depositar un historial de bonificación (depisitbonushistory.jpg)

- términos de bonificación (terms.jpg)

- falta de mis apuestas desde los primeros días de la historia (nopreviousbetsinhistory.jpg)

- algunas apuestas que veo en el historial de apuestas (historial de apuestas 1 + .jpg) - Podría enviar más, pero hay un límite de archivos adjuntos en el siguiente paso

Mi cantidad total de apuestas fue de más de 300.

¡¡¡Gracias de antemano!!!

Con sinceridad

Estimado Lukasz,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Después de leer su queja, nos hemos dado cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas, pero corríjame si me equivoco. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema. Por favor, no dude en hacerme saber si hay algo más en lo que pueda ayudarlo.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta denuncia debido a su naturaleza. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.