LiliBet Casino - El jugador no está seguro del estado de su cuenta.

Hola.

En este momento TODAVÍA (jaja) no es una queja sino solo la pregunta.

Hago una cuenta en el sitio web de este casino, hago un primer depósito (sin juegos de bonificación, etc.) y gano algo de dinero (6000 PLN)

Luego hago una solicitud de retiro y veo que en mi perfil había información sobre la verificación de la cuenta, ok, hago clic aquí e intento hacerlo paso a paso (las reglas son una locura, no hay captura de pantalla, etc., fondo blanco en la foto, etc., por cierto)

Agregué mi:

Tarjeta de identificación, fotos delanteras y traseras como prueba de identificación

Permiso de conducir como segundo comprobante de identidad

Portada del seguro de automóvil como comprobante de domicilio

Extracto bancario como segundo comprobante de domicilio

Cheque electrónico a través de PayPal

Selfie.

Después de alrededor de 20, tal vez un máximo de 30 minutos, veo que en mi perfil se aceptan todos los archivos y la información de su cuenta está completamente verificada, está bien, tal vez este retiro se procesará rápidamente.

Hoy, alrededor de las 11-12 en punto, recibí un mensaje de correo electrónico sobre el casino, necesito más documentos, como prueba de identificación y prueba de dirección, ¿qué?

Envío un mensaje en el chat en vivo, el agente me dice que mi cuenta está completamente verificada.

Completamente, no entiendo lo que está pasando, ahora veo más malas opiniones sobre este casino, así que en este momento en mi cabeza... no me siento bien con este casino.

¿Quizás otro jugador de casino tuvo el mismo problema, o alguien con personal puede explicarme esto?

Entonces, en este momento, no estoy seguro de si mi cuenta está verificada o no, si mi retiro será procesado o no.

Y realmente lo siento por mi inglés, espero que entiendas todo.

Muchas gracias

Saludos

Mate.

Hola Mciepllyy,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Lilibet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Qué afirmó el chat en vivo desde cuándo exactamente se verificó por completo su cuenta? ¿Utilizó algún bono para acumular sus ganancias actuales? ¿Puedes solicitar un retiro?

Definitivamente les enviaría los documentos nuevamente si los están solicitando. Puede ser solo un error, pero si no, no esperaría para enviarlos, ya que podría hacer que el proceso de retiro sea mucho más rápido.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

hola, Nick

Gracias por tu respuesta

El problema anterior se resolvió pero es el segundo.

Este Lilibet Casino es un casino realmente diferente... jaja

Hago una solicitud de retiro el 19.04 y la segunda el 20.04

Este retiro del 20.04 en 3000PLN fue procesado pero este primero del 19.04 aún está pendiente.

Intento preguntar en el chat en vivo por qué, pero nadie puede explicarme esto, por qué se procesó el segundo retiro y el primero aún no...

Hola Mciepllyy,

Creo que es solo cuestión de tiempo antes de que se pague su primera solicitud de retiro, ya que ya recibió uno de los pagos. Por favor, háganos saber si todavía está pendiente.

Estimado cliente,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.