Me confiscaron aproximadamente 10.000 dólares que retiré y sólo me devolvieron el importe del depósito.
Solicité un bono separado y, aunque obtuve pagos altos en las tragamonedas con la porción en efectivo, las ganancias fueron confiscadas injustamente a pesar de no estar relacionadas con el bono.
Aquí está la respuesta que recibí de Lilbet:
Estimado cliente,
Le escribimos para informarle sobre su cuenta.
Lamentablemente, debido a una violación de nuestros términos y condiciones, hemos tenido que cerrar su cuenta.
El término relevante violado es 3.6, que se puede encontrar aquí: https://ja.lilibet.com/terms-conditions
De acuerdo con nuestros términos y condiciones generales, aplicamos estrictamente sanciones por infracciones. Lamentablemente, en este caso, no tuvimos más remedio que confiscar las ganancias y cerrar la cuenta. apreciamos su comprensión.
Además, se le reembolsará el importe de su depósito.
Solo hemos retenido el monto de su depósito en su cuenta, así que continúe con la solicitud de retiro de este monto.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Approximately 10,000 dollars that I withdrew was confiscated, and only the deposit amount was returned.
I applied for a separated bonus, and even though I got high payouts on slots with the cash portion, the winnings were unjustly confiscated despite being unrelated to the bonus.
Here is the response I received from Lilbet:
Dear Customer,
We are writing to inform you regarding your account.
Regrettably, due to a violation of our terms and conditions, we have had to close your account.
The relevant term violated is 3.6, which can be found here: https://ja.lilibet.com/terms-conditions
In accordance with our general terms and conditions, we strictly enforce penalties for violations. Unfortunately, in this case, we had no choice but to confiscate the winnings and close the account. We appreciate your understanding.
Additionally, your deposit amount will be refunded.
We have retained only your deposit amount in your account, so please proceed with the withdrawal request for this amount.
Sorry for the inconvenience and thank you for your understanding.
出金した約10000ドルが没収され、入金額のみにされてしまった。
プレイ内容は分離型ボーナスを申請したが、キャッシュ部分でスロットで高配当でボーナスとは無関係なのに不当な没収されました。
こちら来たlilbetかは内容です。
平素よりお世話になっております。
お客様のアカウントに関しましてご連絡を差し上げました。
恐れ入りますが、お客様のアカウントで利用規約違反がございました為アカウントを閉鎖させていただく事となりました。
該当利用規約は3.6となっております。
https://ja.lilibet.com/terms-conditions
一般利用規約に基づき、弊社では規約違反に対し厳しい処罰を行っております。今回も例外なく勝利金額の没収及びアカウント閉鎖を実施せざるをえない状況となりましたので、ご理解いただけますと幸いです。
また、ご入金分に関しましてはお客様にご返金させていただきます。
現在お客様のアカウントにご入金金額のみを残しておりますので、こちらご出金申請いただきますようお願いいたします。
ご対応お手数おかけしますが、よろしくお願い致します。
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