El jugador de Canadá hizo un depósito, pero solo se acreditó la mitad del monto. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
El hash de la transacción de Netcoins fue 5f9d2dbe87bc6ad5b03c5ec22bce15af1e1ab3940bc34700483d02f49c7fb925 en blockchair.
No me importa la cantidad, es el hecho de que estos casinos siguen diciéndome que mis depósitos son cortos.
Por favor, ayúdame a arrojar algo de luz sobre este tema.
Estimado ma86,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Entiendo correctamente que en esta captura de pantalla está la transacción (depósito) que enviaste al casino?
¿Podría publicar aquí una captura de pantalla del historial de depósito/cajero? Debería poder encontrar esto en su cuenta de casino.
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru (o puede publicarla aquí).
Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
Sí, son mis netcoins enviándoles un valor de 10 $. Casinomax ve que envié 10 por ejemplo y lo aprueban como mi verificación de depósito de 10 $ btc.
Aquí, en Limitless, simplemente me lanzan una bola curva tras otra diciendo que se debe a las tarifas de Netcoins y que no lo contarán como un depósito hasta que se reciba una transacción de 10 $ o más.
Su cajero no tenía opción para verificar el historial. Solo están robando mis monedas.
Voy a enviarles 15 usd por btc y eso debería resolverse, lo sabré mañana. Estén atentos ;p
Gracias por tu respuesta, ma86. Por favor, manténganos informados sobre cualquier desarrollo adicional para que podamos proceder con esta queja en consecuencia.
ma86, entiendo correctamente que el problema ha sido resuelto?