PrincipalQuejasLiveScore Bet Casino - El reembolso del depósito del jugador se retrasa.

LiveScore Bet Casino - El reembolso del depósito del jugador se retrasa.

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Importe: £120

LiveScore Bet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 27/07/2023 | Caso cerrado : 15/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador del Reino Unido solicitó la devolución de sus depósitos del casino debido a un registro activo de GameStop. Sin embargo, el casino no ha reembolsado los depósitos hasta el momento. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Deposité £ 120 y luego le expliqué al casino que estoy registrado en gamstop y pedí que me devolvieran mis depósitos, pero no lo han hecho.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Desde cuándo tienes un registro activo de Gamstop?

¿Cuándo creó su cuenta de casino y cuándo realizó depósitos en el casino? ¿Cuándo ha solicitado un reembolso de sus depósitos del casino? ¿Ha respondido el casino a sus solicitudes?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
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hace 1 año
Traducción

Llevo un año con gamstop

hizo depósitos la semana pasada

Reembolso solicitado la semana pasada, respondieron y dijeron que no lo reembolsarían

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Público
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hace 1 año
Traducción

Muchas gracias, Candice. ¿Podría enviarme su registro de Gamstop y enviarme la respuesta que recibió del casino? Envíe la información a mi correo electrónico a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, Candice:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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