El jugador del Reino Unido solicitó la devolución de sus depósitos del casino debido a un registro activo de GameStop. Sin embargo, el casino no ha reembolsado los depósitos hasta el momento. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Deposité £ 120 y luego le expliqué al casino que estoy registrado en gamstop y pedí que me devolvieran mis depósitos, pero no lo han hecho.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Desde cuándo tienes un registro activo de Gamstop?
¿Cuándo creó su cuenta de casino y cuándo realizó depósitos en el casino? ¿Cuándo ha solicitado un reembolso de sus depósitos del casino? ¿Ha respondido el casino a sus solicitudes?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Llevo un año con gamstop
hizo depósitos la semana pasada
Reembolso solicitado la semana pasada, respondieron y dijeron que no lo reembolsarían
Muchas gracias, Candice. ¿Podría enviarme su registro de Gamstop y enviarme la respuesta que recibió del casino? Envíe la información a mi correo electrónico a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
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