El jugador de Alemania no está satisfecho porque no ha recibido el bono de devolución de efectivo. Más tarde, el jugador decidió que ya no estaba interesado en nuestra ayuda, por lo tanto, cerramos la queja según su solicitud.
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Locowin Casino - El jugador no ha recibido un bono.
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Importe: 15 €
Locowin Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola . No sé si estoy en el lugar correcto aquí y si es de alguna utilidad. Todavía quiero probarlo. Estoy registrado en LOCO y he depositado alrededor de 150 euros desde enero. Pero nunca recibí devolución de efectivo los lunes. Cada vez que preguntaba por el chat de los lunes (que de todos modos es un infierno) obtenía respuestas diferentes. Primero dijo. El sistema lo hace automáticamente y si no obtengo uno no soy elegible. La semana siguiente fue cada 2 semanas. Volví a preguntar hoy. Después de haber sido expulsado de la línea 4 veces antes de que fuera mi turno, es un poco desconcertante. La señora hoy me dijo. Supuestamente lo conseguí (ella dijo 3 citas) Estoy seguro de que nunca conseguí ninguna. Pero como todavía no tengo demencia, recuerdo muy bien la última asamblea. Dado que nunca había un crédito en él los lunes y había esperado todo el tiempo. Como dije, obtuve una respuesta diferente cada vez. Pero la respuesta hoy me golpea. No es que sea mucho dinero. Pero el hecho de que estés tratando de convencerme de que lo he recibido es un descaro. Por eso estoy escribiendo. ¿Estoy en el lugar correcto con mi solicitud o ese no es un problema que pertenece aquí? 12:13
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Público
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hace 2 años
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Estimado bobobot,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría confirmar que ha cumplido con todos los requisitos establecidos en los Términos y condiciones de la bonificación (punto 2.3) para calificar para esta bonificación?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible sobre el caso? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Difícil . Creo que puede haber cierta superposición con las bonificaciones, pero no tanto. Así que voy a cerrar el caso por mí mismo. Simplemente ya no depositaré allí Good is . El apoyo es una impertinencia. Sobre todo, los tiempos de espera son... si llegas a ese punto y no te sacan de la fila de antemano. No vale la pena responder por frases preparadas que llama LOCO. En este sentido, agradezco la ayuda. Cuídense, sobre todo sigan así, gracias 👍👋
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias por su respuesta y correo electrónico, bobobot. Dado que ya no está interesado en nuestra ayuda, ahora cerraré su queja según su solicitud. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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