PrincipalQuejasLord of the Spins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Lord of the Spins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Traducción automática:

Importe: 902 €

Lord of the Spins Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 22/04/2021 | Resuelta : 29/04/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador del Reino Unido no estaba satisfecho con el proceso de retiro del casino, ya que su solicitud de retiro se había retrasado durante casi 2 semanas. La denuncia se resolvió. El jugador recibió el pago una semana después de presentar la denuncia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

He solicitado el retiro de fondos y dicen que ha sido aprobado, pero todavía se muestra como pendiente en mi cuenta, no se han recibido fondos y me siguen engañando diciendo que ha sido aprobado cuando claramente no lo ha hecho.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida marca,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Solo para asegurarme, ¿entiendo correctamente que se trata de una nueva solicitud de retiro? Lo pregunto porque el valor de la disputa es casi el mismo que en su queja anterior.

Si se trata de un nuevo retiro, me gustaría saber cuánto tiempo llevas esperando. ¿Cuándo exactamente lo solicitaste?

Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Sí, esta es una nueva cantidad de retiro, supongo que 9 fue un número de la suerte.

Hace más o menos 2 semanas recibí el correo electrónico de felicitaciones inicial desde entonces, nada de lo que hablé en el chat con ellos ayer y dijeron que se aprobó. como pendiente.

Lo que me desconcierta es que cuando haces un depósito se borra tu cuenta casi al instante, pero cuando ganas se tarda una eternidad y andas por las casas por tu dinero.


Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Muchas gracias Mark por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida marca,

Estaré a cargo de su queja a partir de ahora y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.

Me gustaría invitar a Lord of the Spins Casino a participar en la resolución de esta queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola Mark


Gracias por llegar a nosotros.


Lamentamos mucho que haya tenido inconvenientes mientras esperaba su retiro.

El proveedor nos ha informado que se han pagado sus ganancias.

Le recomendamos que espere un poco más si no ha recibido la cantidad transferida en su saldo.


Por favor, avísenos cuando reciba los fondos.


Saludos cordiales,

Casino Lord of The Spins


Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Recientemente recibí un correo electrónico diciendo que se aprobaron los fondos, pero aún no se ha recibido dinero, la espera continúa.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Gracias, Lord of the Spins Casino, por su respuesta.

Querida marca,

Estoy configurando el temporizador para 7 días. Me gustaría pedirle amablemente que nos informe una vez que haya recibido el pago o si hay alguna otra noticia sobre el problema.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Se ha recibido el pago

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida marca,

¡Me alegra escucharlo! Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Como el problema se resolvió con éxito, ahora marcaremos su reclamo como "resuelto" en nuestro sistema. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Andrej, Casino.guru

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias