Lord Ping Casino UK - El jugador tiene dificultades técnicas.

Hola

Me uní a Lordping el martes e hice 4 depósitos por un total de £ 1000 (£ 50) (£ 100) (£ 350) (£ 500) a través de PayPal y Skill on Net. Estaba jugando y realmente disfrutando el sitio cuando me expulsaron. Volví a iniciar sesión y no pude, incluso intenté restablecer la contraseña unas diez veces, pero no se recibió ningún correo electrónico.

Me puse en contacto con PayPal para explicar la situación, ya que no me alegré del sitio. El casino no tiene un número de contacto, aunque hay uno en PayPal para contactar al comerciante, pero no funciona. No puedo usar el soporte en línea porque no he iniciado sesión y les envié un correo electrónico a support@lordping.co.uk y también a paypaluk@skillonnet.com para intentar solucionar este problema.

Todavía tengo un crédito de entre £ 500 y £ 600 y que debo seguir jugando o retirar.

un poco preocupado, ya que escuché que tienen una buena reputación y una licencia adecuada, por lo que me sentí seguro al registrarme con ellos.

por favor ayuda

Querida Carla,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Recibe algún mensaje de error cuando intenta iniciar sesión? ¿Está seguro de que utilizó los datos correctos (los mismos) al crear la cuenta e intentar iniciar sesión?

Además, si el casino respondió mientras tanto, envíe cualquier comunicación relevante a kristina.s@casino.guru .

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

CarlaM, ¡muchas gracias por una rápida respuesta! Solo para asegurarnos de que no nos perdimos algo, ¿revisaste tu correo no deseado y / o carpeta promocional también? Los correos electrónicos de los casinos a menudo terminan allí y, a veces, pueden dar lugar a malentendidos similares.

Sí, Kristina, revisé el spam, la basura y las carpetas eliminadas

Muchas gracias CarlaM por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Gracias kristina

Ahora intentaremos contactar al casino y pedirles que se unan a nosotros y nos ayuden a resolver su problema.

Querida CarlaM,

Podríamos ponernos en contacto con el casino. Sin embargo, preferirían que los contactara directamente y no están realmente dispuestos a responder aquí en nuestro sitio. ¿Podría avisarnos si aún no ha recibido respuesta de ellos?

Les he enviado correos electrónicos muchas más veces y sigo sin responder

Querida CarlaM,

¿Hay alguna actualización sobre el caso? Si aún no es así, intentaremos comunicarnos con el casino nuevamente, pero como insistieron en hablar solo contigo, no puedo asegurar que recibiremos respuesta.

Todavía no hay respuesta, una broma total ahora

Intentaré ponerme en contacto con el casino nuevamente y me pondré en contacto contigo.

Querida CarlaM,

Hemos recibido información del casino de que se comunicaron con usted y debería haber un reembolso de su saldo de dinero real. ¿Podría avisarme si ya lo hicieron? Háganos saber si habrá alguna actualización.

Hola, Nick,

Se han puesto en contacto conmigo, pero aún no han emitido el reembolso y les he enviado un correo electrónico dos veces desde entonces, a lo que no he recibido respuesta.

Mantén esto abierto hasta que se resuelva.

Muchas gracias,

Carla

Ahora estableceré el temporizador para 7 días. En el tiempo indicado, por favor infórmenos si llegará su dinero.

Querida CarlaM,

¿Podría informarnos si hay alguna actualización con respecto al caso? De lo contrario, la queja se cerrará en 7 días.

No Nick

Todavía estoy esperando a que regresen

Cual es el siguiente paso

Intentaré ponerme en contacto con el casino nuevamente para preguntarles dónde podría atascarse el reembolso. Nos comunicaremos con usted tan pronto como averigüe algo.

Desafortunadamente,

No hemos recibido ninguna respuesta del casino. Lo siento mucho, pero como el casino no responde, no hay nada que podamos hacer por usted en este caso. La queja ahora se cerrará como sin resolver, lo que podría conducir a la deducción de la calificación del casino. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro.

Atentamente,

Mella

Casino.guru

El jugador se puso en contacto con nosotros por correo electrónico con el siguiente mensaje:

"Solo quería decir que finalmente respondieron y reembolsaron el saldo de mi cuenta.

Gracias por tu ayuda."

A medida que el jugador recibió su dinero, la queja ahora se cerrará como resuelta.