Lord Ping Casino UK - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Hola, bloquearon mi cuenta, así que no puedo retirar los correos electrónicos que les envié en el chat en vivo, no responderán a pesar de que dice responder en minutos, han pasado días sin una respuesta por correo electrónico o chat. No puedo retirar el dinero porque tienen me bloqueó de mi área personal todo lo que puedo hacer en el sitio es acceder al chat en vivo que claramente no es vivir allí imposible de contactar

Estimado Keenanbell,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que actualmente se retienen £ 236 (valor de disputa) en su cuenta? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?

¿Entiendo correctamente que no ha recibido ninguna explicación del casino con respecto a esta situación?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Estimado Keenanbell,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no haga comentarios sobre su queja en el plazo establecido, la rechazaremos.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.