El jugador de Chile había depositado, ganado y solicitado un retiro en un casino, pero no recibió respuesta del equipo de soporte. Después de verificar la cuenta del jugador, el casino no procesó el pago. La queja fue finalmente rechazada debido a que el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una investigación más profunda.
Me registre en este casino a través de esta pagina pinche el enlace , deposite, valide mi correo, gane ,solicite retiro , no responden los chat ni los correo que tienen de soporte , que tienen en su pagina oficial del casino, ustedes lo tienen como casino funcionando y al parecer esta casino no lo esta.
Están engañando a los jugadores , al parecer este casino es una verdadera estafa.
Quien responde por casinos que ustdes como pagina dicen que funciona y en realidad es para robarle a los jugadores.
Querida mmacca,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con LordSpin Casino.
En la captura de pantalla que subiste, parece que tienes un saldo de bonificación activo.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Este casino otorga un bono por bienvenida , pero primero usas el dinero real del jugador , es por eso que si ganas con tu dinero tienes derecho a retirarlo en cualquier momento y se elimina el bono por automatico.
Yo gane con mi dinero real y no con bono
Gracias por su respuesta.
¿Cuándo solicitó el retiro de sus ganancias?
¿Has logrado recibir alguna respuesta de support@lordspin.com ¿Desde tu última respuesta?
Han pasado mas de los dias que ellos dicen que demoran los retiros , pero aun no me pagan.
ayer recibi un correo de lord spin que mi cuenta estaba verificada.
Una vez verificada su cuenta, ¿el casino procedió a procesar un pago? Por favor hágamelo saber.
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