PrincipalQuejasLove Casino - Se retrasa el retiro de las ganancias del jugador.

Love Casino - Se retrasa el retiro de las ganancias del jugador.

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Importe: £1.000

Love Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 30/10/2023 | Caso cerrado : 14/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
Traducción

Un jugador del Reino Unido ganó £1000 en un casino en vivo pero ha estado esperando el pago durante 31 días hábiles. A pesar de contactar al equipo de soporte del casino, solo le dijeron que tuviera paciencia. Ha gastado £200 y no ha recibido ninguna ganancia. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Deposité mi propio dinero en el casino en vivo y terminé ganando £ 1000,00. Ya han pasado 31 días hábiles y no he recibido mis ganancias. Cuando me comunico con el foro de soporte en línea, me siguen diciendo "tenga paciencia, le pagaremos pronto, solo esperaremos a que el departamento de finanzas autorice sus ganancias".

Ahora me doy cuenta de que el casino es una estafa. He gastado más de £200 de mi propio dinero y ni una sola vez he recibido ninguna de mis ganancias. La ganancia más grande que todavía me deben es de £1000. Si alguien tiene algún consejo sobre cómo puedo denunciar este casino fraudulento y ayudarme a cobrar o cerrar este casino, envíeme un correo electrónico a

Del mismo modo, si juegas a tragamonedas de casino en vivo y te han pagado, también me encantaría saber de ti.

Aconsejaría a todos que eviten los casinos de amor porque no pagan.


Saludos

V ince5112@gmail.com

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Hola vince5112,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Love Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 6 meses
Traducción
Hola, vince5112:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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