PrincipalQuejasLuckia Casino ES - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

Luckia Casino ES - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

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Importe: 10 €

Luckia Casino ES
Índice seguridad:Alto
Enviada: 15/12/2020 | Caso cerrado : 03/01/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de España ha intentado canjear el bono anunciado sin tener éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años

Estos señores ofrecen un bono por jugar 20 € en una slot y habiendo jugado más de 60 no lo dan ni saben de qué hablo. Pesimo

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Catite,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles. ¿Podría darnos más detalles? ¿Podría especificar qué bonificación exacta intentó canjear? ¿Recibió algún mensaje o notificación cuando intentó activar el bono?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Catite,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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