Pido disculpas, pero los casinos tienen libertad para diseñar sus bonos y decidir quién es elegible para recibirlos. Si el casino le acreditara el bono y confiscara sus ganancias debido a su país, por supuesto, haremos todo lo posible para ayudarlo. Sin embargo, este no es el caso aquí. Por favor, comprenda que ofertas de bonos como esta se envían a muchos jugadores a la vez y los casinos no tienen la capacidad de predecir de dónde son los jugadores. Si no era elegible para el bono y el casino no se lo acreditó, no hay nada que podamos hacer.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
I apologize, but casinos have free hands in designing their bonuses as well as in deciding who is eligible for them. If the casino credited you the bonus and confiscated your winnings because of your country, we would, of course, try our best to help. However, this is not the case here. Please understand that bonus offers like this are being sent to many players at once and casinos do not have the ability to predict where players are from. If you were not eligible for the bonus and the casino didn't credit it to you, there is nothing we can do.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Traducción automática:
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