Lucky Bar Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hice un retiro de luckybarcasino el 23 de abril, me comuniqué con ellos porque había recibido el correo electrónico que decía que había sido aprobado, pero no apareció nada en mi cuenta, les tomó algunas semanas darse cuenta de que habían puesto un número incorrecto. así que lo enviaron de nuevo, pero aún así nada. Tomaron de nuevo algunas semanas más antes de que volvieran a ponerse en contacto conmigo y me dijeron que habían tenido algunas dificultades técnicas y eso es todo lo que dijeron, todavía estoy esperando saber por qué no ha sucedido. todavía no he llegado o si hay un problema, pero parece que no puedo escuchar nada de su equipo de soporte y cada vez que entro en el chat en vivo, simplemente dicen que lo siento, no puedo ayudarlo con esto, necesita enviar un correo electrónico a nuestro soporte equipo y se comunicarán con usted tan pronto como puedan, pero todavía estoy esperando después de 6 meses de intentarlo y no llegar a dónde pueden ayudarme

Querido Matthew,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? ¿Qué método de pago para retirar sus ganancias ha optado?

Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Querido Matthew,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Muchas gracias Matthew por tu respuesta. Lo siento mucho, pero no ha respondido a todas mis preguntas anteriores. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.

Querido Matthew,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.