Las ganancias del jugador no se acreditaron debido a una falla técnica. La denuncia fue rechazada porque el jugador no nos respondió.
Gané 30 y no aparecí en mi saldo. Hablé con el chat en vivo y dijeron que no había ningún registro. ¡He estado en el juego en el que gané el dinero! ¿Hiciste una foto? De ninguna manera lo haría y cuando volví al juego, las 3 casillas estaban allí en las que gané, así que tomé la foto para mostrarle la prueba y luego ahora decir que tenían que estar en línea, ¡qué montón de mierda se le ocurrió! victoria diferente y tengo 300 monedas
Lo sé, no 3.000, pero es el principio.
Dije que no puedo ayudar, así que he cancelado mi cuenta
Querida sally,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Permítame preguntarle antes de intentar comunicarnos con el casino. ¿Intentaste comprobar tu historial de apuestas? ¿Qué juego estabas jugando? ¿Estabas jugando con dinero extra? Además, si tiene alguna prueba o una conversación relevante entre usted y el casino, envíela a nikolas.b@casino.guru. Pendiente de tu respuesta.
Atentamente,
Mella