PrincipalQuejasLucky Bar Casino - Las ganancias del jugador no se acreditaron.

Lucky Bar Casino - Las ganancias del jugador no se acreditaron.

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Importe: £30

Lucky Bar Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 27/09/2020 | Caso cerrado : 15/10/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

Las ganancias del jugador no se acreditaron debido a una falla técnica. La denuncia fue rechazada porque el jugador no nos respondió.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Gané 30 y no aparecí en mi saldo. Hablé con el chat en vivo y dijeron que no había ningún registro. ¡He estado en el juego en el que gané el dinero! ¿Hiciste una foto? De ninguna manera lo haría y cuando volví al juego, las 3 casillas estaban allí en las que gané, así que tomé la foto para mostrarle la prueba y luego ahora decir que tenían que estar en línea, ¡qué montón de mierda se le ocurrió! victoria diferente y tengo 300 monedas

Lo sé, no 3.000, pero es el principio.

Dije que no puedo ayudar, así que he cancelado mi cuenta

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Público
Público
hace 4 años
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Querida sally,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Permítame preguntarle antes de intentar comunicarnos con el casino. ¿Intentaste comprobar tu historial de apuestas? ¿Qué juego estabas jugando? ¿Estabas jugando con dinero extra? Además, si tiene alguna prueba o una conversación relevante entre usted y el casino, envíela a nikolas.b@casino.guru. Pendiente de tu respuesta.

Atentamente,

Mella

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Público
Público
hace 4 años
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Querida sally,

Aún no hemos recibido ninguna respuesta tuya. Tenga en cuenta que si no nos responde dentro de los próximos 7 días, su queja será rechazada.

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Público
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hace 4 años
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Ahora rechazamos la queja porque el jugador no responde.

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