PrincipalQuejasLucky Barry Casino - El jugador está luchando con el retiro de sus ganancias.

Lucky Barry Casino - El jugador está luchando con el retiro de sus ganancias.

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Importe: £2.000

Lucky Barry Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 26/02/2023 | Caso cerrado : 13/03/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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La jugadora del Reino Unido tiene dificultades para retirar sus ganancias del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas y mensajes.

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Público
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hace 1 año
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Los retiros toman mucho tiempo, de hecho, en mi experiencia, no suceden en absoluto. El monto del retiro no se deduce de los fondos jugables. Cuando traté de cerrar mi cuenta, 2 operadores distintos me aconsejaron que depositara más dinero porque estaban seguros de que las cosas cambiarían. Me tomó 3 intentos cerrar mi cuenta.















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Público
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hace 1 año
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Estimado Cheekylolz,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.

¿Podría explicar si todavía hay algún saldo retirable en su cuenta? ¿Cuál fue el motivo dado para el cierre de la cuenta?

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, Cheekylolz:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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