Lucky Days Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

Me hicieron un depósito a través de la banca neta el día 30 de octubre de 1600 en el casino luckyday mencione en el tema todas las pruebas que le envié de la transacción, pero los afortunados no pueden responderme satisfactoriamente o devolver mi dinero, está atascado y les di todos los detalles después de 10 días, dijeron. yo espero y también el chat en vivo no está disponible desde 10 días por favor díganme a mí y a ellos lo que hago gracias por la ayuda antes de que me ayuden para uno de sus casinos licneses intente engañarme espero que esta vez también me ayuden gracias

Querida Nimesh,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si sus depósitos nunca se han acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

¿Podría informarnos si fue su primer depósito en este casino? Envíe su recibo de pago junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .

Espero poder ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

El representante del casino de Luckydays me da 7 días hábiles también hoy no puedo conseguir dinero me enviaron un correo el día 1 de noviembre escribieron allí 7 días hábiles hoy sobre no puedo recuperar el dinero segundo marco de tiempo significa 2 tiempo de resolución más No puedo recuperar mi dinero 1600 inr fecha 30 de octubre cheque remuneración último correo me dijeron antes de las 10 que tienes dinero hoy 10 fecha no puedo obtener dinero planteo este caso a todos los estándares si no recibí dinero hoy último día

Muchas gracias, Nimesh, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Nimesh,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Lucky Days Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el depósito del jugador?

Nos gustaría pedirle al Lucky Days Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

por favor, póngase en contacto con el casino si es posible para volver a jugar aquí y silve mi caso

Gracias y Saludos

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'. Puede ponerse en contacto con la licencia de juego de Curazao. Si necesita mi ayuda para contactarlos, envíeme un correo electrónico aquí: viliam.v@casino.guru

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.

Reabrimos esta queja según la solicitud del Casino. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Querida Nimesh,

El representante del casino se ha puesto en contacto conmigo y me ha explicado que el pago perdido debe acreditarse en su cuenta. Es posible que demore unos días hábiles en acceder a su cuenta, por lo que estableceré el temporizador en 7 días, por favor, avíseme cuando lo reciba.

Gracias por su comprensión y cooperación.

Querida Nimesh,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.