A la jugadora de Sudáfrica se le retuvieron las ganancias del bono sin depósito porque no ha realizado un depósito en los últimos cinco días antes de solicitar un retiro. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Hola, buen día
Confía usted está bien. He realizado el siguiente proceso de retiro de R2800 de acuerdo con mí y negociando a través de los términos y condiciones que podría hacer un retiro,
Hice un depósito valioso para mis ganancias con mis giros gratis. He apostado los requisitos en él. Mis documentos fueron enviados y aprobados para verificación.
después de hacer un retiro al que pude y solo se me permitió retirar usando dos opciones, fue Bitcoin, ecopay y neller ... Después de mi período de espera de 5 días hábiles hábiles, regresan diciendo que mis precios de retiro han sido rechazado debido al hecho de que se debe hacer otro depósito de mi parte de R350.
Pregunté qué pasó con el monto de mi retiro si mi cuenta se acreditará nuevamente con el mismo valor en rand, todavía estoy esperando su respuesta.
Estoy tan furioso en este momento, según mis correos electrónicos anteriores y cuartos, estaba lo suficientemente abierto como para preguntar
¿Cuál es el proceso después de la solicitud de retiro para poder comprender mejor cómo hacen las cosas allí? Arrendé lo suficientemente bien como para que este retiro fuera agradable y exitoso y fui muy cooperativo.
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vea a continuación una copia del correo electrónico final que enviaron.
Esperamos que este correo electrónico lo encuentre bien. Tenga en cuenta que su solicitud de pago ha sido rechazada debido al hecho de que, según nuestras Pautas de retiro, "Puede retirar las ganancias del dinero de bonificación gratis si tiene al menos un depósito mínimo de 350 ZAR realizado en los últimos 5 días antes de realizar la solicitud de pago". No se ha registrado ningún depósito en su cuenta durante los últimos 5 días, por lo tanto, sus ganancias actuales no se pueden canjear. No dude en realizar otro depósito lo antes posible y luego volver a enviarlo. su solicitud de retiro en el sistema. Gracias por su comprensión en el asunto. Si necesitas ayuda no dudes en contactarnos, con gusto te atenderemos. Saludos,
Equipo de soporte de LuckyDraw
Estimado waydie786,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé la sección de ayuda y esto es lo que encontré ( aquí ):
"¿Puedo retirar sin hacer un depósito?
Para retirar ganancias provenientes de fichas gratis, debe haber realizado un depósito dentro de los cinco (5) días posteriores al procesamiento del retiro.
Una vez que se apruebe el retiro de un bono gratis, el saldo restante de las ganancias correspondientes al bono gratis en cuestión será anulado".
Por favor, comprenda que no es inusual que los casinos impongan restricciones en el juego de bonificación y los retiros de ganancias de bonificación (juegos restringidos, proveedores de juegos, apuesta máxima, etc.) ¿Entiendo correctamente que ya ha realizado un depósito? ¿Podría especificar las fechas exactas en las que realizó un depósito y cuándo solicitó un retiro?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
hola petronela
gracias por su respuesta, inicié sesión en mi cuenta y verifiqué mi saldo. Veo que mis créditos se depositaron nuevamente en mi cuenta.
gracias, así que antes de hacer otro retiro, definitivamente seré el primero en verificar si califico.
muchas gracias que tengas un buen dia muchas gracias
Gracias, waydie786, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que su problema se ha resuelto con éxito mientras tanto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja como resuelta o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? A la espera de saber de ti.
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