Al jugador de Italia se le ha negado el retiro cuatro veces a pesar de haber proporcionado documentos de identificación y prueba de titularidad de la tarjeta. Si bien se aceptan depósitos, el casino sigue solicitando documentación adicional para los retiros.
Buenas noches, he solicitado un retiro tanto por transferencia bancaria como por la misma tarjeta con la que he depositado para jugar. Me han denegado el retiro 4 veces. He enviado documentos de identidad, facturas de servicios y una captura de pantalla que muestra que la tarjeta está a mi nombre, pero siguen negándome el retiro y me piden documentos adicionales. A la hora de depositar, la tarjeta está bien, pero a la hora de retirar, no. Espero que esta situación se resuelva para mejor. No es posible pasar días enteros luchando con estos supuestos casinos cada vez que quieres retirar.
Hola Goldgemini10,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Lucky Hunter Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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