El jugador de Rhode Island experimentó problemas con las tarifas de retiro. Ganó $246,45 y esperaba recibir $100 de vuelta, pero le informaron que tendría que pagar una tarifa de $83 para recuperar $96 adicionales. Los fondos devueltos estaban marcados como "en revisión" y el jugador creía que el proceso debería ser instantáneo. La denuncia fue rechazada por nosotros debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas, lo que impidió una mayor investigación.
Gané $246.45 y también tenía $100 y otra parte que me dijeron que me la devolverían en 24 horas y tratando de hacerme pagar $83 para sacar $96 adicionales pero deberían ser 100 más y ahí no dijeron. Fue una tarifa para sacarlo. No tiene sentido que me digas que me devolverás $100 además de mis ganancias al día siguiente si tengo que pagar $83 para obtenerlo y recibí mis $246,45 originales. Dice que se está revisando, nunca habría puesto mi dinero en este juego. Si supiera que no fue instantáneo, fue instantáneo para que tomaran mi dinero. Debería ser instantáneo para que me devuelvan mi dinero.
Estimado pboyd22222,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema con Lucky Legends Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles?
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Tomás
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