Lucky Legends Casino - El retiro del jugador no se procesa.

Recibí un correo electrónico, nunca había estado allí antes, fui y jugué una ficha gratis, superé el requisito de apuesta de 7500, con 2k, que se redujeron a los 500 retirables, fui a retirar a 395. Me dijeron que necesitaba hacer un depósito de 10 dólares con / Billetera LTC para verificar la billetera para retiros y realizar su verificación de identificación independiente, lo cual hice.

Aparentemente las solicitudes de retiro se cancelan de inmediato. Dicen que quieren mi información bancaria, que no uso para retiros y que de todos modos no uso, ni tampoco para la verificación de identidad. Están perdiendo el tiempo molestándome y ni siquiera me devuelven el depósito de 10 dólares requerido para la "verificación".

También tengo capturas de pantalla de la conversación evasiva si lo desea.

Querido dezireh,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Entiendo correctamente que pasó la verificación con éxito?
• ¿Podría enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

Hola, gracias, sí, pasé exitosamente, también tengo una captura de pantalla de eso ~ Terminé enviándoles también una foto de la licencia de conducir, el pasaporte, la tarjeta de pasaporte, una factura de peaje estatal y un intercambio de información de un accidente por estado. patrullar para una mayor verificación de identificación y dirección. Tengo algunas capturas de pantalla de la segunda conversación con custvservice, pero principalmente soy yo quien está enojado...

Los cabrones siguen cancelando solicitudes de retiro y ahora han eliminado el retiro de monedas como opción de retiro de la lista de métodos de retiro, por lo que ya no puedo elegir esa opción. ¿Debería probar la opción bitcoin?

Muchas gracias, dezireh, por tu cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Dominika ( dominika.l@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola dezireh,

Soy Dominika y de ahora en adelante me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a los representantes de Lucky Legends Casino a unirse a esta discusión para resolver el problema.

Estimado Lucky Legends Casino , ¿podría proporcionarnos una actualización sobre el estado de la solicitud de retiro del jugador?

Los mejores deseos,

dominika

Casino.Guru

Saludos a todos,

Hemos revisado la situación y veremos qué se puede hacer para ayudar. Se ha enviado la revisión para la aprobación del retiro solicitado, si se requiere algo más, le informaremos aquí.

Los mejores deseos,

Leyendas afortunadas

Gracias por la información.

Estimado dezireh , ¿tiene alguna actualización sobre el retiro, por favor?

Hola, sí, disculpas. Finalmente recibí el retiro, lección aprendida. Y no recomiendo este casino. Algo anda mal si se necesitan semanas para retirar el dinero.

Caso cerrado, ¡¡¡manténgase alejado de este casino !!!!!

Y gracias, quién sabe si realmente habría obtenido un retiro sin nuestro gurú del casino...

Tengo otro problema que es extraño y que solo involucra parcialmente a un casino... ¿Hay alguien a quien pueda enviar un correo electrónico para preguntar/explicar? Creo que podría ser de gran interés para mucha gente.

Hola dezireh , puedes comunicarte conmigo por correo electrónico ( dominika.l@casino.guru ).

Querido dezireh ,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

dominika

Casino.Guru