PrincipalQuejasLucky Legends Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Lucky Legends Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Traducción automática:

Importe: 200 $

Lucky Legends Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 31/10/2023 | Resuelta : 07/11/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Sudáfrica enfrenta un problema de retiro y no ha recibido sus fondos desde que solicitó un retiro el 4 de octubre de 2023.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hice un retiro el 4 de octubre de 2023 hasta ahora no he recibido mis fondos

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado mntungwasbu26,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?

¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

La primera vez no he realizado retiros antes.


KYC pasó


Sí, he acumulado mis ganancias con el bono cumplido.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Muchas gracias, mntungwasbu26, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola,

Gracias mntungwasbu26 por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.

Ahora me gustaría pedirle ayuda a Lucky Legends Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué esta retirada está tardando tanto y si podemos hacer algo para ayudar a que sea más rápida.

¡Gracias!

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola

Recibí mi pago hoy.

Muchas gracias por tu ayuda. esta ordenado

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado mntungwasbu26,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Pedro

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias