La jugadora de Wisconsin había intentado canjear $200 de su cuenta de casino en línea, pero el dinero había desaparecido durante el proceso, lo que la llevó a su insatisfacción. Al recibir su queja, solicitamos detalles adicionales para ayudar a resolver el problema. El jugador no respondió cuando se le pidió información complementaria necesaria. En consecuencia, no pudimos investigar más el asunto y la denuncia fue rechazada.
Fui a canjear $200 y primero intentó obligarme a poner mi dinero en la bóveda de un banco y lo siguiente que supe fue que mis $200 desaparecieron en el aire. Ojalá hubiera sabido acerca de este casino antes de gastar mi dinero. Estoy muy descontento con ellos.
Estimado katrat1961,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema con Lucky Legends Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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