El jugador de Washington tenía una cuenta completamente verificada y experimentó dificultades para retirar sus ganancias debido a los continuos problemas técnicos reportados por el casino. A pesar de que anteriormente podíamos pagar una tarifa por depósito instantáneo durante dicho error, esta opción no estaba disponible en ese momento. El problema llevaba más de una semana. El jugador alegó que el casino lo estaba estafando, pero no proporcionó pruebas suficientes para respaldar esta afirmación. El equipo de quejas intentó investigar el problema y extendió el tiempo de respuesta por 7 días, pero el jugador no respondió. Como resultado, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de más información.
Traducción automática:
