Lucky Tiger Casino - Se ha pasado por alto el intento del jugador de cerrar su cuenta.

Ustedes están recomendando este casino a los jugadores cuando deben saber que son estafadores afiliados a rich palms casino. Deposité más de $ 3000, ni una sola máquina ganadora, siempre actuando de manera extraña y cuando les dije que tenía un problema con el juego y que me sentía suicida, ignoraron totalmente mi solicitud. para cerrar la cuenta y en su lugar me ofreció fichas gratis que son imposibles de ganar. ¡Advertencia a todos ellos son de China y te estafarán todo lo que puedan!

Querido Harry

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Antes de que nos comuniquemos con el casino y le preguntemos su punto de vista, ¿podría reenviar correos electrónicos o capturas de pantalla que muestren que ha enviado una solicitud de autoexclusión? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . ¿Especificó en esas solicitudes por cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta y expresó claramente el motivo?

Revisé la sección Juego responsable en el sitio web, y esto es lo que encontré https://luckytigercasino.com/responsible-gaming/ :

„REFRIGERACIÓN Y AUTOCUSIÓN

Si desea alejarse o tomar un descanso, comuníquese con nuestro Departamento de Soporte del Casino para que podamos desactivar temporalmente su cuenta. De esa manera, incluso si lo desea, no se le permitirá utilizar nuestros servicios durante todo ese período de tiempo.

Nuevamente, si siente que sus hábitos de juego están comenzando a convertirse en un problema, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato, para que podamos tomar medidas de protección para ayudarlo ".

¿Es esta la dirección de correo electrónico a la que envió su correo electrónico?

support@luckytigercasino.com

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Todo se hizo a través del chat, una verificación rápida de antecedentes de este casino y puede ver de inmediato que es una estafa. El dinero depositado en cuentas transferidas a China tiene la misma identificación de pago que el casino golden pokies y rich palms tienen críticas bajas y advertencias en todas partes que otros sitios de revisión describen su operación a la perfección. La única razón por la que les di una oportunidad es porque he visto buenas calificaciones aquí, lo que me parece extraño ahora.

¿Ha guardado capturas de pantalla de su solicitud? Gracias.

Querido Harry

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.