Lucky Wins Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Al unirme al casino, encontré que todo estaba bien, nada malo. Hizo un retiro y tuvo una verificación extremadamente rápida. Días felices. Verifiqué sus tiempos de retiro, dice 24/48 horas, así que pensé muy bien. Luego, para encontrar un retiro pendiente, se comunicó con el soporte para ver cuánto tiempo toma y se encontró con una lista ridículamente larga de cosas que deben analizar antes de permitir un retiro y demora hasta 21 días. Respondí con, parece que está buscando una razón para no pagar, campanas de alarma inmediatas. Busqué reseñas y tuve el terrible temor de que me hubieran estafado. Cuando entré al chat nuevamente después de preguntar si alguna vez le pagaron a alguien, lo terminaron instantáneamente y me cortaron. Hasta esta mañana podía iniciar sesión, pero ahora el sitio no está disponible por completo. No se si soy solo yo o lo han derribado

Hola Vicky,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?

¿Cuál es el estado actual de su solicitud de retiro, por favor?

Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o publíquela aquí.

A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

Hola kristina, hice la solicitud hace tres días. El sitio desapareció por completo esta mañana. He conseguido encontrarlo a través de un enlace. No he hecho ningún retiro anterior con ellos. Me acababa de unir. Son bastante groseros y te dicen que seas paciente diciendo que no puedo quejarme hasta después de 21 días, que dicen que es el marco de tiempo de sus investigaciones "muy complejas" sobre cada retiro. El estado del retiro ha cambiado de pendiente a en espera. Finalmente conseguí que alguien hablara conmigo y nuevamente me dijeron que tuviera paciencia. Simplemente encuentro todo el calvario completamente innecesario. La lista de cosas que investigaron fue increíble. Parecen estar buscando razones para no pagar

Gracias por tu respuesta Vicki. , Me gustaría enfatizar que siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago, por lo tanto, recomendaría que esperemos unos días más. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.

Ok kristina eso es justo, gracias

Me gustaría actualizar que el séptimo día después de mi solicitud de retiro, ¡recibí mis ganancias! Estoy sorprendido por decir lo menos. Buena suerte a todos x

Estupendas noticias, Vicky. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.