PrincipalQuejasLuckyBird Casino - El jugador tiene dificultades para retirar su dinero.

LuckyBird Casino - El jugador tiene dificultades para retirar su dinero.

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Importe: 200 €

LuckyBird Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 04/12/2019 | Resuelta : 17/12/2019
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Irlanda se queja del proceso de retiro del casino. La queja del jugador ya está resuelta.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

no pagar retiros a ningún jugador este casino es una estafa

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Sean,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu desagradable experiencia. Por favor, ¿podría responder algunas preguntas, para que pueda entender completamente cuál podría ser el problema? ¿Fue este tu primer retiro? ¿Qué método de pago usaste?

Además, ¿podría confirmar que completó todo el proceso de verificación de identidad, también conocido como KYC (Conozca a su cliente)? Los casinos se toman muy en serio a KYC, ya que quieren asegurarse de que el dinero siempre se envíe al legítimo ganador / propietario de la cuenta. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

ty Por su ayuda recibí mi retiro, puede cerrar el caso 👍

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Sean,

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

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