El jugador de Brasil tiene dificultades para depositar fondos en su cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Tienes la opción de hacer un depósito con una tarjeta Visa y Master. Intento hacer el depósito pero no me aceptan. Dice que hay un problema.
Estimada kauannyfabiana0,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría informarme si ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? ¿Ha recibido alguna explicación? En caso afirmativo, puede reenviarlo a petronela.k@casino.guru .
¿Existen otros métodos de pago disponibles que consideraría aceptables en el futuro?
Sé que parece un montón de preguntas, pero quiero entender toda la situación lo más a fondo posible.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
Comentarios adicionales del jugador:
"Hay bitcoin pero el método de depósito allí el mínimo es de 750 reales y para la tarjeta el mínimo es de 40 reales. Dijeron que puedo bloquear mi cuenta y abrir otra con una moneda diferente si está disponible para Brasil. No hay problema, pero el saldo que tengo de 550 reales no podía transferir a otra cuenta, es decir, perdería"
"No solo bitcoin, porque los métodos de pago con visa o master card no están funcionando y porque ahí está la opción"
"Sí, me puse en contacto con ellos y sobre el pago con tarjeta me dijeron que no puedo"
Gracias, kauannyfabiana0, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que hay un saldo pendiente de 550 R$? ¿Hay alguna posibilidad de que lo retires?
Cero posibilidades de que me retire con ira. Ordené cerrar mi cuenta.
¿Qué métodos alternativos le han ofrecido para retirar sus fondos, por favor?