El jugador de Bavaria ha solicitado la baja antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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LuckyDreams Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 400 €
LuckyDreams Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
¡Luckydreams Casino y todos los demás casinos DAMA NV son grandes estafadores!
no pagan! Siempre tienes la misma excusa. ¡La verificación de la cuenta es imposible! Siempre quieren detalles de pago para la banca en línea. Envío captura de pantalla y extracto bancario para el pago, no lo aceptan y siempre rechazan los retiros.
Tuve la misma situación con Lazvegas Casino. ¡No verificas la cuenta del juego! ¡Retiro siempre rechazado!
¡POR FAVOR TENGA CUIDADO! ¡Los casinos Dama NV son estafadores!
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Suluboya,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Suluboya:
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
¡Ciertamente no!
No pagas.
¡La verificación sigue siendo imposible!
Estos casinos son estafadores.
¡POR FAVOR, no deposite un centavo!
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Gracias por tu respuesta, Suluboya. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que todos sus intentos de verificar su cuenta han sido fallidos?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Traducción automática:
