LuckyKoala Casino - La opción de transferencia bancaria del jugador ha sido bloqueada.

En realidad, le he dado otra oportunidad a este casino, porque la tasa de ganancia parece más alta que la de otros casinos, y ahora he probado con otro retiro, la última vez fallaron mi retiro en Interac, así que probé con el método de transferencia bancaria y finalmente ¡funcioné! Pero ahora, cuando hago un segundo retiro nuevamente, me bloquean el uso de transferencia bancaria, ahora solo me permiten usar Interac, espero que solucionen este problema.

Estimado Easy2,

Muchas gracias por enviar su queja. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor dar más detalles?

• ¿Podría aclarar si cambiar los métodos de pago es el problema principal aquí?
• ¿Tiene actualmente algún retiro pendiente?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

cristina

He hablado con su agente en vivo 2 veces, al principio tampoco pueden descubrir el motivo, pero después de que me ayudaron a enviar una solicitud de ayuda a su departamento financiero, el problema se solucionó ahora, aunque mi retiro finalmente puede estar pendiente. método de transferencia bancaria! Lo siento, debo tener paciencia antes de presentar una queja. 🙏

Gracias por tu respuesta, Easy2. Me alegra saber que ha habido algunos avances. Mantendré esta queja abierta hasta que confirme que ha recibido sus ganancias. Por favor, manténganme informado sobre cualquier novedad.

Esta mañana simplemente fallaron en mi retiro, dijeron que mi información es incorrecta, pero utilicé exactamente el mismo método de retiro que la última vez, todos los detalles de la información se guardaron en el sistema desde mi primer retiro del mes pasado, acabo de hablar con ellos. Agente en vivo, solo me piden que vuelva a enviar el retiro, ¡no me siento cómodo con esto!

¡De hecho, esta mañana fallaron mi retiro por segunda vez! Utilicé exactamente el mismo método de retiro que antes, transferencia bancaria, donde ya recibí todos los datos bancarios correctos hace mucho tiempo y nunca he editado ni cambiado ninguna información desde mi primer retiro exitoso. ¡Ahora siguen diciendo que mi información es incorrecta! Si es incorrecto, ¿por qué fue exitoso mi primer retiro del mes pasado? Creo que ahora simplemente están jugando conmigo.

Me han enviado otro correo electrónico que me pide que cambie el número de cuenta a otro formato, que simplemente sigo y envío el retiro nuevamente, ¡a ver si esto funciona esta vez! Parte del número de tránsito se mueve al número de cuenta, que se supone que 1074 debe ingresar en la sección del número de tránsito

He seguido todas sus instrucciones y me han proporcionado todos los requisitos que me piden, han fallado mi retiro 2 veces en el método de pago que tuvo éxito antes, el domingo pasado me enviaron otro correo electrónico acerca de que requieren tarifas del 8% en mi retiro, lo cual he estado Ya estoy de acuerdo, han pasado 4 días desde mi tercer intento de retiro, ¡aún no lo he aprobado! ¡El agente en vivo sigue pidiéndome que espere! Espero que se apruebe pronto.

¿Podría aclarar cuándo exactamente recibió el último retiro exitoso?

Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.

Mi último retiro exitoso fue el 4 de julio, después de eso mi retiro nunca fue exitoso, el 14 de julio bloquean mi método de transferencia bancaria, pero luego solucionan este problema, el 15 de julio intento usar el mismo método para retirar pero me fallan. 2 veces porque dijeron que los detalles estaban equivocados, ¡pero fue un éxito antes del 4 de julio con exactamente la misma información! El domingo pasado recibí su correo electrónico sobre mi retiro, puedo retirarlo exitosamente con tarifas del 8% y ya aprobé que lo hicieran, pero como todavía no he recibido nada, hablé con un agente en vivo y siguen pidiéndome que espere y esté ¡paciente!

Esta mañana finalmente se aprobó el retiro. Una vez que llegue a mi cuenta bancaria, ¡lo actualizaré! Gracias por todo 🙏

¡Estoy feliz de escuchar eso! Mantendré esta queja abierta hasta que confirmes que tu retiro ha sido exitoso. Por favor, manténganme informado sobre cualquier novedad.

El último retiro exitoso, el fondo apareció en mi cuenta bancaria un par de horas después de que lo aprobaron, pero esta vez todavía no ha llegado después de 24 horas, espero que llegue hoy, una vez que llegue lo actualizaré 🙏

Han pasado 5 días hábiles desde que se aprobó mi retiro, pero todavía no he recibido el fondo, algunos dicen que la transferencia bancaria demora hasta 7 días, si aún no lo recibo en los próximos 2 días, ¡ayúdenme!

Han pasado más de 2 semanas desde mi primer intento de abstinencia, creo que no está bien 😫

Recibí un cheque de mi banco y ¡no hay ningún fondo de depósito pendiente! Ha pasado una semana desde que se aprobó mi retiro, hablé con su agente en vivo, pero cada vez que me dicen que es otro departamento el que se encarga de manejar esta situación, ¡no pueden hacer nada más que pedirme que tenga paciencia cada vez! Desde mi primer intento de retiro el 15 de julio, ya ha pasado medio mes, primero me bloquean el método de pago, luego resuelven este problema después de un día, y luego fallan mi retiro 2 veces en 4 días, cuyo motivo fue No tiene ningún sentido, si la información que proporcioné era incorrecta, ¿cómo es que pueden procesarla antes? (¡Tuve un retiro exitoso antes!) El único correo electrónico que recibí desde el 15 de julio fue el de pedirme aprobación para tarifas de retiro del 8%, ¡que ya aprobé desde entonces! He enviado un correo electrónico a su departamento de soporte y al departamento de pagos, ¡pero desde entonces no recibí absolutamente ninguna respuesta! ¡Creo que esto es inaceptable! ¡Intentan jugar conmigo! Además, después de que todavía tenga otro saldo de $ 9000, necesito retirarlo, ¡por favor ayúdenme con esto!

Estas son las capturas de pantalla del retiro aprobado el 24 de julio.

También hice otro retiro desde el 24 de julio pero nunca me aprobaron, todavía pendiente

¡Finalmente se recibió el fondo! Gracias por todo y ayuda.

Estimado Easy2,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

cristina

Casino.Guru