El jugador del Reino Unido no había podido retirar fondos desde el 2 de agosto, ya que los retiros se cancelaban constantemente debido a un error del sistema. Expresó su decepción y afirmó que disfrutó del casino y que habría jugado más si los retiros hubieran sido confiables. Después de abordar el problema y confirmar la verificación KYC del jugador y las condiciones del bono, la queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago con éxito. El equipo de quejas marcó el caso como resuelto.
Traducción automática:
