El jugador de Alemania se queja de términos de bonificación poco claros. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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LuckyWinSlots Casino - El jugador cuestiona los requisitos de apuesta.
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Importe: 170 €
LuckyWinSlots Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
LuckyWinSlots Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Hola, pagué 5x en el casino y luego cumplí 50e con ventas de 50x y dice una vez que todavía tengo que convertir 2900e, me quejé de que todo está bien aunque no es cierto
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Público
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hace 3 años
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Querido Martin,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso basado en la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podrías dar más detalles?
¿Entiendo correctamente que tiene dificultades para completar los requisitos de apuesta de bonificación?
Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Hola, tengo una conversión 50e 50x 50e en mi cuenta, tengo 170e bueno y de repente dice que todavía tengo que convertir 2900e a pesar de que he cumplido con las condiciones de conversión. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me dijeron que todos estaban bien. Es el casino Lucky Wins y no las tragamonedas Lucky Win.
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Público
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hace 3 años
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¿Podrías reenviar el enlace URL exacto del casino? Muchas gracias por adelantado.
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Público
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hace 3 años
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Querido Martin,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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