El jugador de Finlandia informó que un menor había accedido a su cuenta y había depositado aproximadamente 1600 euros. A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, el casino no había tomado ninguna medida con respecto a este asunto. El Equipo de Quejas revisó la situación y determinó que el jugador era considerado responsable de todas las acciones realizadas en su cuenta, incluidos los depósitos realizados por un tercero. En consecuencia, la queja se cerró ya que el equipo no pudo tomar ninguna otra medida.
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