El jugador de Mecklemburgo-Pomerania Occidental solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Tengo problemas con el pago.
Recibí la siguiente respuesta: "Sí, por lo que puedo ver, nuestro equipo financiero ha devuelto su solicitud de retiro porque notaron que aún le faltan algunas apuestas, a saber, 1x el depósito, esto es necesario para hacer un retiro, usted necesitas jugar y apostar al menos 373 € más.
Tienes que jugar al menos 373 € más.
Esta es la apuesta requerida para retirar el depósito".
¿Me puedes ayudar?
El problema es como está escrito arriba. No he recibido ningún pago. HG Silke
Gracias por tu respuesta, Caprera2002. ¿Has cumplido con los requisitos de apuestas de depósito mientras tanto como lo requiere el casino?
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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