El jugador de Renania-Palatinado informa que su cuenta fue introducida en la base de datos de Oasis tras un ingreso de 30€, sin ninguna explicación.
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LunaSlots Casino - La cuenta del jugador ha sido restringida.
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Importe: ??
LunaSlots Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.5
LunaSlots Casino tiene un índice de seguridad de 8,5, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
4d 4h 22m 39s
Resumen del caso
hace 3 días
Traducción
Público
Público
hace 4 días
Traducción
Tras un depósito de 30€, la cuenta fue introducida en la base de datos de Oasis sin ningún motivo.
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Público
Público
hace 3 días
Traducción
Estimado davidschcku,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con LunaSlots Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿El casino retiene algún saldo en mi cuenta?
- ¿Entiendo correctamente que su cuenta de casino está bloqueada?
- ¿Se ha puesto en contacto con OASIS y ha solicitado registrarse allí en algún momento en el pasado?
- ¿Se ha puesto en contacto con OASIS y ha solicitado ser eliminado de la lista de personas vulnerables? ¿Con qué resultado?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Casino Guru está evaluando el caso
