Mad Money Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hola,

Debo haber presentado una queja, porque hice un retiro el 10 de noviembre. 28 a través de Skrill y todavía está en progreso. El chat en vivo no pudo ayudar con la información, contacté con contabilidad, dijeron lo siguiente:

"Esto está pendiente de ser enviado por el procesador. Esto debería haber sido enviado cuando envié un correo electrónico por última vez. Continuaré y haré un seguimiento con ellos hoy y veré cuál es el problema. ¡Esto debería resolverse lo antes posible!"

¡No dicen ahora que tienen dificultades técnicas, pero sus términos dicen que los retiros pueden demorar hasta 7 días hábiles! Ya superé este límite de tiempo mucho más.

¿Alguien puede ayudarme a obtener mi retiro? Sería genial si puedo llegar antes de Navidad o año nuevo.

Hola mrcsoki,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mad Money Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola Nick,

Sí, mi cuenta está verificada hace 2 años. Hice un retiro en junio de 2020 la última vez. Gané con dinero de bonificación, pero lo aposté. Primero fue en el saldo de la cuenta de bonificación, luego les pedí en el chat en vivo que lo convirtieran en saldo real. Era un límite, porque el bono máximo. el límite de retiro era 20x. Deposité 50 euros, por lo que el retiro máximo es de 1k euros. No es problema, sabía que hay un máximo. cobrar, aunque mi saldo era de alrededor de 1200 euros, por lo que redujeron a 1k euros. Les envié un correo electrónico hace 2 días, no recibí ninguna información de reparación.

El problema real es que retrasaron mi retiro hace 2 semanas, y no pueden dar la razón exacta o el tiempo límite en el que se pagará mi retiro.

Puedes cerrar este caso, recibí mi pago hoy. Gracias por todo.

Gracias mrcsoki por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella