PrincipalQuejasMadame Chance Casino - El jugador se queja de que el casino le permitió jugar desde un país restringido.

Madame Chance Casino - El jugador se queja de que el casino le permitió jugar desde un país restringido.

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Importe: 500 €

Madame Chance Casino
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Enviada: 24/09/2019 | Caso cerrado : 11/10/2019
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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A David, del Reino Unido, le preocupa que el casino lo deje jugar, pero no pagará sus ganancias si gana. Según sus términos y condiciones, el Reino Unido es un país restringido. David ha perdido su depósito, por lo que su queja se basa en el hecho de que el casino lo dejó jugar aunque no deberían hacerlo.

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Público
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hace 4 años
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Me dejaron depositar a pesar de que ahora he leído que los residentes del Reino Unido no son aceptados ... lo que me hace pensar que si ganara. Lo que no hice, no permitirían la retirada ... Me siento engañado ahora

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Público
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hace 4 años
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Hola David.

Muchas gracias por enviar una queja a través de nuestro sitio web. Entiendo que piensas que el casino no pagará tus ganancias si ganas. Este casino opera en la zona gris. Técnicamente no se centran en el mercado del Reino Unido. Debido a la licencia, restringen el Reino Unido en sus T & C, pero permiten a los jugadores del Reino Unido registrarse y jugar. Les preguntamos y nos dijeron que en caso de que ganen los jugadores del Reino Unido, les pagarán como a cualquier otro cliente. ¿Podría decirme si se negaron a pagar algunas de sus ganancias en el pasado?

Saludos, Matej

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Público
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hace 4 años
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Querido David,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
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No, no gané nada que valiera la pena retirar ... dejé de jugar con ellos ahora ... gracias

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Público
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hace 4 años
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Hola David.

Entiendo sus sentimientos, pero a pesar de su frustración, no hay evidencia en contra del casino a partir de la cual podamos construir un caso aquí. Sugiero cerrar la queja como "rechazada" si está de acuerdo.

Saludos, Matej

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Público
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hace 4 años
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No hay problema, gracias

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Público
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hace 4 años
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De nada. Que tengas un buen día.

Saludos, Matej

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