Magic Red Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

2022 03 11 Ganó para retirar $600. claro en la billetera de 18 vías para retirar depósito no se hizo ninguna elección transferencia bancaria que se usó en otro casino sin problema. Volvió a enviar muchos correos electrónicos y chats. Mi cuenta estaba bloqueada. No se podía jugar ni hacer retiros. Luego fue arreglar playd e intentar nuevamente retirar a $475. Pregunte por qué no usar la misma forma o billetera en la que se hizo el depósito E-Transfer GIGADAT dicen que no se puede usar. Envíe muchos correos electrónicos, muchos regresaron. El último que recibió de ellos para enviar VOID CHECK. Enviar por correo electrónico volvió. Envié ayer a través de la seguridad de VERIFICACIÓN DE CARGA. Muy frustrante, es por eso que comenzar a pensar que es un casino SCAM nunca tuvo este tipo de problemas y juego en más de 20 casinos. No recomendaría este casino. Espero que envíen mis ganancias. Si alguien deposita en este Casino a través de E-Transfer GIGADAT, asegúrese de que use esta billetera para su retiro o le dé la opción.

Hola Andre,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Por lo tanto, esto no necesariamente tiene que ser un error del casino.

¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que acabas de iniciar el proceso de verificación?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Hola

La verificación de carga para asegurarse de que reciban toda mi información porque muchos fueron enviados por correo electrónico y serían devueltos incluso mi cheque anulado que solicitaron. Les pedí que antes de enviar un cheque hiciera todo lo posible. Trate de hacer un retiro que dicen que use Much Better ni siquiera puede tener la opción de usarlo. Te enviare una foto. No soy nuevo en el casino en línea. Tengo una cuenta y juego de 30 a 40. Casino y carreras de caballos Woodbine y 888 Poker y Poker Star no depositan mucho, pero juegan con frecuencia.

Gracias por la respuesta

Gracias por tu respuesta, André. No he recibido ningún correo electrónico tuyo. ¿Podría por favor enviarme todo lo que pueda ayudarnos en este caso? Me gustaría recopilar la mayor cantidad de información posible antes de seguir adelante. Gracias de antemano.

Hola

Kristina tratando de enviar información sobre este correo electrónico kristina.s@casino.guru. no se cumple Prueba con kristina.s@casino.guru.com todavía no se cumple . Envié muchos correos electrónicos a complaints@casino.guru.com.

En caso de que la comunidad de juegos de Ontario tenga una regulación, si un depósito se realiza a través de la solicitud de depósito de la billetera del Casino, el retiro debe hacerse de la misma manera que el depósito, no decir No usamos esa billetera para retirar O el Casino debe tener un Anuncio sin retiro para esta billetera.

No he recibido ni encontrado ningún correo electrónico tuyo. ¿Estás seguro de que usaste la dirección de correo electrónico correcta: kristina.s@casino.guru ? (Además, no use '.com' al final, eso no es correcto y probablemente no funcionará) Probé el envío y la recepción de mensajes y no encontré ningún problema.

Además, tenga en cuenta que puede publicar todo aquí en forma de capturas de pantalla si no puede enviarme ningún correo electrónico.

Gracias por tus correos electrónicos, Andre. ¿Ya recibió alguna actualización con respecto a la verificación de sus documentos?

Allo Kristina

Todavía no he recibido ninguno.

Gracias

Gracias por sus correos electrónicos. ¿Entiendo correctamente que su cuenta finalmente ha sido verificada? ¿Hay actualmente algún método de retiro que no sea Muchbetter disponible en su sección de retiro?

hola cristina

Mando foto de retiro No me queda más remedio que usar otros medios. Comenzarán nuevamente el mismo procedimiento. Piden cheque nulo ahora que podrían usarlo.

Toda la imagen de mi cuenta bloqueada te la envío.

Mi cuenta fue verificada el 18/03/2022

A ver el lunes como van las cosas

Gracias

Hola de nuevo

Solo pruébalo, no hay opción para un retiro como la imagen que te envío en el retiro.

¿Debo presentar una queja en el juego de Ontario?

Gracias

HOLA

Lo siento por tantos correos electrónicos

Cuando nuevamente para Cashout aún está pendiente y no hay opción para retirar.

Tienen mi cheque anulado en Subir verificación de que tienen .

Hay problemas en cada conner con ellos.

Gracias

Muchas gracias Andre por tu cooperación hasta ahora. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej ( matej@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Hola André.

Lamento escuchar acerca de sus problemas.

Me gustaría invitar al representante del casino al caso.

¿Podrías ayudar a André, por favor?

Hola

No hay problema, en cualquier momento tienes todos los correos electrónicos que le envío a Kristina.

Y todos los casinos. Si usan Interac E-Transfer GIGADAT en mi caso, si no pueden usar esa billetera para cobrar o retirar, deben informar al cliente. Esta es la segunda vez que me pasa lo mismo.

Gracias

Hola

Todavía pedían un cheque anulado y los enviaron antes. Hoy envíelo de nuevo a support@t.magicred.com. sigue volviendo.

¿Podría enviar el cheque anulado que le envío a Kristine? Verá si es un casino fraudulento o si simplemente no quieren pagar. Todavía dicen que mi número de banco es demasiado largo para mi retiro.

Gracias

hola amigo

El correo electrónico volvió y había enviado mi cheque anulado.

¿Puede probar allí el correo electrónico y ver si puede obtener la verdad e intentar enviar mi cheque anulado?

Algo anda mal con este Casino. Antes de jugar había que revisar tu reseña. Toda la información está en Kristine CORREO ELECTRÓNICO

Gracias

Comprobando este problema.

Andre, lamento una vez más tus problemas. Estoy seguro de que el representante del casino te ayudará.

Hola

¿Ha presentado una queja de que un cliente no estaba satisfecho con el Casino?

con todo el trabajo de enviar INFO.

El casino no me ayudó desde el 18/03/2022, incluso puede enviar un correo electrónico que no devuelva

¿Seguirás dando una buena reseña de este CASINO si no obtengo mi retiro, es una ESTAFA?

Deberá presentar una queja ante la comunidad de juegos de Ontario.

Gracias

Estimado Andre,

Entiendo completamente sus sentimientos, pero hacemos nuestras revisiones en función de muchos factores, y solo las quejas cerradas afectan la calificación. En su caso, ni siquiera sabemos qué sucedió exactamente. Por lo general, el casino es muy rápido en las respuestas y, hasta ahora, no tuvimos ningún problema cuando resolvimos las quejas con este casino. Así que tenga paciencia. Estoy seguro de que encontraremos una solución.

La única respuesta de nuevo en el chat es esperar otras 48 horas hace 10 minutos. Estando esperando desde el 18/03/2022.

He sido muy paciente. El 23/04/2022 en el chat, mi cheque anulado dijo esperar 48 horas porque es fin de semana esta mañana esperar otras 48 horas. Los que le dan el 100% a este Casino. Compruebo en otra revisión si esos no se ven bien. Es su sitio depende de usted

Gracias

¡Lo siento por los inconvenientes ocasionados!

El tema se ha hecho urgente y se está tratando con equipos.

Gracias por su respuesta .

El viernes iba a presentar una queja a Ont gaming comm y enviar toda la información.

Luego esperará hasta el martes. Si un casino tiene problemas para pagar $ 475. no deberían estar en el negocio o son una estafa.

Usaré Facebook, Twitter y otras revisiones para informar a otros jugadores sobre este sitio. Esperando un correo electrónico para informarme y confirmar que pagarán y depositarán que tienen mi cheque anulado

Gracias

Hola André.

Tengo información del representante del casino de que el retiro se bloqueó porque el número de cuenta que les diste era incorrecto. (el primer intento de retiro) Ayer procesaron la transferencia bancaria (con los nuevos datos), y deberías recibir el dinero pronto.

Una vez más, lamento las molestias.

Gracias .

El número de cuenta es el mismo para otros casinos y me pagaron Dream Vegas y Jackpot Village.

Nuevamente gracias por tu molestia

Cerraremos la queja cuando Andre confirme que recibió el dinero.

Gracias

Se hizo el deposito

Estimado Andre,

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.