PrincipalQuejasMagic Red Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.

Magic Red Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.

Traducción automática:

Importe: £302

Magic Red Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 05/09/2022 | Resuelta : 07/09/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Me enviaron un correo electrónico solicitando una verificación que envié por correo electrónico y mi sistema devolvió el correo electrónico que envié diciendo que no se puede entregar. Iba a telefonear pero el número dado es para jugadores ¿anon? Qué está pasando ? Lo he hecho a través de su carga de documentos, pero no estoy contento con el motivo por el cual estos contratiempos están ocurriendo. ¿Nunca he tenido este problema en ningún otro sitio?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, Millie21,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Ahora pagado con mucha persecución Gracias

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Impresionantes noticias, Millie21. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias