El jugador del Reino Unido solicitó un retiro de £700 el 25 de mayo. A pesar de cumplir con los requisitos de bonificación y tener una cuenta verificada, el retiro permaneció sin procesar un mes después. La comunicación con el casino se había limitado a respuestas automáticas. Le pedimos al jugador información adicional pero no recibimos respuesta, lo que llevó a que se rechazara la denuncia por falta de información.
Hola, creo que se depositó mediante un bono. Pero todos los requisitos se cumplieron sin problemas.
cuenta también verificada.
Retiré 700 £ el 25 de mayo, a lo que dijeron que se procesarían entre 7 y 21 días (no los fines de semana), este día pasó el 20 y tantos de junio. Desde entonces, todavía nada y la única correspondencia son sus robots en línea que dicen las mismas tonterías de un lado a otro. ¡Estás harto y necesitas el dinero!
Hola como Mike1888,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Magic Win Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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