El jugador ha estado experimentando dificultades con el estricto proceso de verificación del casino. El jugador quería presentar una queja sobre un casino diferente con un nombre similar.
Me pidieron mis documentos, que envié .los mismos documentos que envié en mi casino habitual y me pagaron por usarlo. Aquí arrastran y arrastran, solicitan cosas innecesarias, como su tarjeta no tiene su nombre, dénos algo del banco que muestre que la tarjeta está vinculada a su número de cuenta. No hay necesidad para esto. Me dio una carta en un membrete del banco. La envié al día siguiente, el casino todavía está pidiendo lo mismo. Lo envié y les dije que si no están dispuestos a pagar, simplemente deben decir y dejar de jugar. arrastran su proceso de retiro hasta el punto en que, por primera vez, el soporte dijo que demora de 2 a 3 días para verificar y de 3 a 5 días para que el pago se haga efectivo. Estas personas responden solo una vez al día o en 2 días me he dado cuenta de que no quieren pagar. Tienen juegos muy bonitos, pero antes de quedarse con ellos necesitaban asegurarse, ahora me doy cuenta de que casi me engañaron.
Querido Zandile
Gracias por contactarte con Casino Guru y dejar que te ayudemos con tu problema. Es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada. Parece que Magik Slots Casino tiene un proceso de verificación más estricto, pero no es inusual. Le recomiendo que averigüe qué documentos necesita exactamente el casino y los proporcione. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro.
Atentamente,
Peter
Zandile nos informó que su cuenta ha sido aprobada. Dejaremos la queja abierta hasta que reciba su retiro.
Querido Zandile
nos reenvió un correo electrónico del casino indicando que rompió la regla de apuesta máxima. Si este es el caso, no hay mucho que podamos hacer. Es muy común que los casinos limiten las ganancias de los bonos e implementen otras restricciones como la apuesta máxima.
Atentamente,
Peter
Querido Zandile
¿Podemos considerar el caso cerrado? Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Peter
No conozco las reglas del casino, ¿quería saber de ustedes si eran justos o si simplemente estaban haciendo las cosas mal, ya que se sabe que tienen un mal comportamiento? Porque sé que van a ver cuando una persona está jugando y jugando si sabían que estaba rompiendo el protocolo, ¿por qué no me detuvieron antes de que terminara la apuesta?
Querido Zandile
Gracias por la respuesta. Lamentablemente, no es así como funciona. El casino establece los límites y las reglas para sus bonos y los jugadores tienen que leerlos y seguirlos. Por otro lado, no pude encontrar ninguna restricción de maxbet en su sitio web. ¿Con qué bono jugaste exactamente?
Atentamente,
Peter
Me dieron un bono gratis sin depósito y declararon que después de que termine la apuesta que puede retirar, que me dijeron, terminé con la apuesta y luego intentaron hacer como si no pudieran verificar mi cuenta. Una vez que se dieron cuenta de que no podían jugar más con la cuenta más, lo verificaron y encontraron una nueva razón para no pagar.
Las apuestas del 30% de las que hablan en sus t & c solo están hablando de depósitos en este caso que no deposité.
Hola zandile
Gracias por la respuesta. Me puse en contacto con el casino y ahora esperaremos una respuesta.
Atentamente,
Peter
@Zandile
Para investigar sus inquietudes, proporcione amablemente su nombre de usuario del casino.
Saludos cordiales
Magik Slots Casino
Estimado Casino Guru y Zandile
Tenga en cuenta que no podemos localizar ninguna cuenta vinculada al nombre de usuario Ndlovukazi o con la dirección de correo electrónico nonononxuba@gmail.com ni con el nombre de Zandile.
En este asunto, no podemos proporcionar asistencia relacionada con la cuenta. Para asuntos generales, consulte los términos y condiciones del casino.
Le deseamos todo lo mejor.
Saludos cordiales
Magik Slots Casino
Querido Zandile
¿Podría por favor proporcionar la información solicitada?
Atentamente,
Peter
No sé cuál es el problema con estas personas, pero están mintiendo. Enviaré una captura de pantalla. Acabo de iniciar sesión ahora.
Peter, estoy enviando una captura de pantalla de un correo electrónico desde entonces con mi dirección de correo electrónico que negaron, nombre y nombre de usuario amablemente no mostrar mis detalles a todos en la aplicación gurú del casino
Aquí hay más pruebas de que incluso aprobaron la verificación de mi cuenta, ¿qué tipo de personas son estas?
Querido Zandile
Si observa más de cerca el nombre y el logotipo del casino, notará que su queja es sobre un casino diferente que actualmente no tenemos en nuestro sistema. Le escribiré un correo electrónico y discutiremos el problema. Ahora cerraré esta queja como rechazada ya que no se trata de Magik Slots Casino.
Atentamente,
Peter