PrincipalQuejasMaharaja Fortune Casino - El depósito del jugador no fue acreditado a su saldo de casino.

Maharaja Fortune Casino - El depósito del jugador no fue acreditado a su saldo de casino.

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Importe: 500 INR

Maharaja Fortune Casino
Índice seguridad:Casino nuevo
Enviada: 16/05/2023 | Caso cerrado : 23/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de la India depositó en el casino, pero la cantidad no se acreditó en su saldo del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Mi depósito estaba pendiente. Intenté comunicarme con el chat en vivo, pero nadie respondió. También me enviaron un correo al servicio de atención al cliente, pero aquí tampoco hubo respuesta. Creo que es spam.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso complicado que puede llevar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta de casino.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda ahora. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, veeshu143:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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