El jugador de la India depositó en el casino, pero la cantidad no se acreditó en su saldo del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Mi depósito estaba pendiente. Intenté comunicarme con el chat en vivo, pero nadie respondió. También me enviaron un correo al servicio de atención al cliente, pero aquí tampoco hubo respuesta. Creo que es spam.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso complicado que puede llevar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta de casino.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda ahora. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás