MajestySlots Casino - Las ganancias del jugador han sido anuladas.

Desearía haber visitado este sitio antes de apostar. Gané 1800 euros. Luego dijeron que estaban cancelando y quitando el dinero porque aposté más del 30%. Seguramente podrían haber tomado parte de las ganancias donde fui.

¡Nunca he oído hablar de algo así como solo se le permite apostar una cierta cantidad de su propio dinero más un bono!

Es una desgracia. Evita este casino

Querido Dariel

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He comprobado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.majestyslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Reglas de apuestas

. Debes apostar de acuerdo con las reglas específicas del juego que estás jugando.

. Nos reservamos el derecho de retener cualquier retiro y / o confiscar todas las ganancias y bonificaciones por juego irregular.

. El "juego irregular" incluye, entre otros:

Realizar apuestas totales iguales o superiores al 30% del valor del depósito más pequeño actualmente en juego.

Utilizando Martingale, doble, apuesta de un número y sistemas y estrategias similares.

La función de compra en el juego incluye, entre otros, giros gratis, por el precio acumulado igual o superior al 30% del valor del depósito más pequeño actualmente en juego ".

¿Podría informarme si ha canjeado alguna oferta promocional al depositar fondos en su cuenta? Idealmente, envíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola

Tenía bonos promocionales para todos mis depósitos.

Un saludo y gracias por intentar ayudar

Querido Dariel

Muchas gracias por su respuesta. ¿Eres consciente de colocar una apuesta única más alta que la máxima permitida? ¿Cuánto fue su depósito? ¿Podrías reenviar tu historial de juego a petronela.k@casino.guru ? A la espera de saber de ti.

Hola, gracias por intentar resolver este problema. Ahora he cerrado mi cuenta. Deposité 20 euros y tuve un bono de 50 euros. De la parte superior de mi cabeza hice unos pocos por encima del 30% máximo. Simplemente creo que podrían haberse llevado las ganancias a donde fui, ya que pasé 3 horas haciendo los requisitos de apuesta cos de la bonificación recibida. Puedes usar este caso por favor. No volveré a apostar en línea por un tiempo, especialmente con un casino como este y también revisaré los términos y condiciones primero.

Saludos

Querido Dariel

Muchas gracias por su respuesta. Por favor, comprenda que mientras su bono esté activo, no se le permitió apostar más del máximo permitido.

Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que eviten que los jugadores realicen apuestas más altas de lo permitido, pero, desafortunadamente, esta no es una práctica estándar todavía. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero las reglas siempre deben seguirse. Por favor, comprenda que el incumplimiento de los términos condujo a la confiscación de todas las ganancias de los bonos y es un proceso irreversible. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este caso, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar. Ahora rechazaré su queja. Gracias por su comprensión.